Chez Maillots de bain femme Soldes, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat aussi fluide que le mouvement de l’océan. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques de livraison et de retour.

Options de Livraison

Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables avant expédition.

1. Livraison Standard

  • Transporteur : DHL ou FedEx
  • Délai de livraison : 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Frais : 12.95 € pour toutes les commandes
  • Suivi : Inclus

2. Livraison Gratuite

  • Transporteur : EMS
  • Délai de livraison : 15-25 jours ouvrables après expédition
  • Frais : Gratuit pour les commandes de 50 € et plus
  • Suivi : Inclus

Note : Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Nous ne livrons pas en Asie et dans certaines régions éloignées.

Politique de Retours & Échanges

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si ce n’est pas le cas, voici notre procédure simple :

Conditions Générales

  • Délai : 15 jours à compter de la réception du colis
  • Articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine
  • Les articles soldés ou en « promotion finale » ne peuvent être retournés (échanges seulement)

Produits Non Éligibles aux Retours

Pour des raisons d’hygiène, les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés une fois l’emballage ouvert :

  • Bas de maillot à nouer pour femme
  • Maillots de bain sans doublure
  • Articles soldés marqués « promotion finale »
  • Articles personnalisés
  • Accessoires de plage déjà utilisés

Procédure de Retour ou Échange

  1. Contactez-nous par email à [email protected] en utilisant le modèle suivant :

    Objet : Demande de retour/échange – Commande #[numéro de commande]

    Bonjour l’équipe Maillots de bain femme Soldes,

    Je souhaite effectuer un retour/échange pour l’article suivant :

    Nom du produit : [ex: Maillot de bain bandeau imprimé wax africain]

    Numéro de commande : [votre numéro]

    Taille : [taille commandée]

    Motif : [taille incorrecte, couleur différente, etc.]

    Option souhaitée : [remboursement/échange pour taille X]

    Cordialement,

    [Votre nom] [Votre email]
  2. Notre équipe vous enverra sous 48h une autorisation de retour (RMA) avec les instructions
  3. Emballez soigneusement l’article avec tous ses accessoires et le bon de livraison original
  4. Expédiez le colis à l’adresse fournie dans l’autorisation RMA (nous recommandons un envoi avec suivi)
  5. Dès réception et inspection de l’article, nous traiterons votre remboursement ou échange sous 5 jours ouvrables

Remboursements

  • Le remboursement sera effectué dans les 5-7 jours ouvrables après réception et validation de l’article retourné
  • Le montant sera crédité sur le moyen de paiement original (Visa, MasterCard, JCB ou PayPal)
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part
  • Pour les échanges, nous couvrons les frais d’expédition du nouvel article

Notre Engagement Qualité

Nous sélectionnons chaque maillot avec le même soin que nous apportons à votre satisfaction. Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du problème. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de livraison ou de retours, n’hésitez pas à contacter notre service client dédié. Nous sommes là pour vous aider à trouver le maillot de bain qui vous fera briller sur la plage comme dans notre collection !

Avec passion,
L’équipe Maillots de bain femme Soldes
Votre spécialiste des maillots tendance depuis Nantes