Bienvenue dans notre FAQ ! Chez Maillots de bain femme Soldes, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi agrĂ©able qu’une journĂ©e Ă  la plage. Vous trouverez ci-dessous les rĂ©ponses aux questions les plus frĂ©quentes concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Nos Produits

Quels types de maillots de bain proposez-vous ?
Notre collection comprend une large gamme de maillots de bain pour femmes : des modèles à armatures et balconnets, des bandeaux, des triangles, des push-up, des pièces vintage et rétro, ainsi que des créations ethniques en wax africain. Nous proposons également des accessoires de plage et des robes de plage tendance.
Comment choisir la bonne taille de maillot de bain ?
Nous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos maillots suivent les tailles standards françaises. Si vous hĂ©sitez entre deux tailles ou si vous avez des mensurations particulières, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  [email protected] pour un conseil personnalisĂ©.
Les couleurs des produits correspondent-elles aux photos du site ?
Nous faisons de notre mieux pour reprĂ©senter fidèlement les couleurs de nos produits. Cependant, des variations mineures peuvent exister en fonction des paramètres d’affichage de votre Ă©cran. Tous nos maillots sont photographiĂ©s en studio avec un Ă©clairage professionnel pour une reprĂ©sentation la plus exacte possible.

Commandes & Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et JCB, ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée et sans souci.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument ! Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Comment puis-je vĂ©rifier l’Ă©tat de ma commande ?
Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation avec un numĂ©ro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis en temps rĂ©el via le site web du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Livraison Internationale

Quels sont les délais et options de livraison ?
Nous proposons deux options :
Livraison Standard (10-15 jours ouvrés) : via DHL ou FedEx pour 12.95 €
Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrés) : via EMS pour les commandes de 50 € et plus
Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrés avant expédition depuis notre entrepôt à Nantes.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expĂ©dions dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines zones reculĂ©es en Asie et ailleurs. Si vous avez un doute concernant votre pays, contactez-nous avant de passer commande.
Dois-je payer des frais de douane ?
Pour les livraisons hors Union EuropĂ©enne, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer selon la lĂ©gislation de votre pays. Ces frais sont Ă  la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours Ă  partir de la rĂ©ception de votre colis pour demander un retour ou Ă©change. Les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s, avec leurs Ă©tiquettes et dans leur emballage d’origine.
Comment initier un retour ?
Envoyez-nous simplement un email Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons les instructions complètes pour le processus de retour.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© votre retour, le remboursement sera traitĂ© dans un dĂ©lai de 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s. Le dĂ©lai d’affichage sur votre compte dĂ©pendra de votre banque ou fournisseur de carte.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre Ă©quipe basĂ©e en France est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre Ă  toutes vos demandes dans un dĂ©lai de 24 Ă  48 heures ouvrĂ©es.
Proposez-vous des promotions spéciales ?
Oui ! Nous offrons rĂ©gulièrement des soldes et promotions exclusives Ă  nos abonnĂ©s. Inscrivez-vous Ă  notre newsletter sur la page d’accueil pour ne rien manquer.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passĂ©e ?
Nous traitons les commandes rapidement pour vous garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immĂ©diatement par email. Si la commande n’a pas encore Ă©tĂ© prĂ©parĂ©e, nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question ? Notre Ă©quipe dĂ©vouĂ©e est lĂ  pour vous aider. Contactez-nous Ă  [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous rĂ©pondre personnellement.

Avec passion,
L’Ă©quipe Maillots de bain femme Soldes