Bienvenue dans notre FAQ ! Chez Maillots de bain femme Soldes, nous nous engageons à rendre votre expérience d’achat aussi agréable qu’une journée à la plage. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Nos Produits

Quels types de maillots de bain proposez-vous ?
Notre collection comprend une large gamme de maillots de bain pour femmes : des modèles à armatures et balconnets, des bandeaux, des triangles, des push-up, des pièces vintage et rétro, ainsi que des créations ethniques en wax africain. Nous proposons également des accessoires de plage et des robes de plage tendance.
Comment choisir la bonne taille de maillot de bain ?
Nous recommandons de consulter attentivement notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Nos maillots suivent les tailles standards françaises. Si vous hésitez entre deux tailles ou si vous avez des mensurations particulières, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour un conseil personnalisé.
Les couleurs des produits correspondent-elles aux photos du site ?
Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les couleurs de nos produits. Cependant, des variations mineures peuvent exister en fonction des paramètres d’affichage de votre écran. Tous nos maillots sont photographiés en studio avec un éclairage professionnel pour une représentation la plus exacte possible.

Commandes & Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et JCB, ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée et sans souci.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument ! Toutes les transactions sur notre site sont cryptées et sécurisées. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires.
Comment puis-je vérifier l’état de ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via le site web du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Livraison Internationale

Quels sont les délais et options de livraison ?
Nous proposons deux options :
Livraison Standard (10-15 jours ouvrés) : via DHL ou FedEx pour 12.95 €
Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrés) : via EMS pour les commandes de 50 € et plus
Le traitement des commandes prend 1-2 jours ouvrés avant expédition depuis notre entrepôt à Nantes.
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions dans la plupart des pays, à l’exception de certaines zones reculées en Asie et ailleurs. Si vous avez un doute concernant votre pays, contactez-nous avant de passer commande.
Dois-je payer des frais de douane ?
Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix.

Retours & Échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 15 jours à partir de la réception de votre colis pour demander un retour ou échange. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Comment initier un retour ?
Envoyez-nous simplement un email à [email protected] avec votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons les instructions complètes pour le processus de retour.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Le délai d’affichage sur votre compte dépendra de votre banque ou fournisseur de carte.

Service Client

Comment contacter votre service client ?
Notre équipe basée en France est disponible par email à [email protected]. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
Proposez-vous des promotions spéciales ?
Oui ! Nous offrons régulièrement des soldes et promotions exclusives à nos abonnés. Inscrivez-vous à notre newsletter sur la page d’accueil pour ne rien manquer.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement pour vous garantir une livraison rapide. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement par email. Si la commande n’a pas encore été préparée, nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ? Notre équipe dévouée est là pour vous aider. Contactez-nous à [email protected] et nous nous ferons un plaisir de vous répondre personnellement.

Avec passion,
L’équipe Maillots de bain femme Soldes