Chez Maillots de bain femme Soldes, nous nous engageons à ce que chaque femme trouve le maillot de bain parfait qui sublime sa silhouette, tout comme nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat sans souci. Si votre pièce ne correspond pas à vos attentes, notre politique de retours et échanges est conçue pour être aussi fluide que le mouvement de l’océan.

Conditions Générales

  • Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour initier un retour ou échange.
  • Les articles doivent être non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d’origine et dans leur emballage d’origine.
  • Les articles soldés ou en promotion finale sont exclus des retours (seuls les échanges sont possibles).
  • Pour des raisons d’hygiène, les bas de maillot à nouer et maillots de bain sans doublure ne peuvent être ni retournés ni échangés une fois l’emballage ouvert.

Processus de Retour ou Échange

  1. Contactez-nous par email à [email protected] en utilisant le modèle ci-dessous.
  2. Notre équipe vous enverra sous 48h une autorisation de retour (RMA) avec les instructions.
  3. Emballez soigneusement l’article avec tous ses accessoires et le bon de livraison original.
  4. Expédiez le colis à l’adresse fournie dans l’autorisation RMA. Nous recommandons un envoi avec suivi.
  5. Dès réception et inspection de l’article, nous traiterons votre remboursement ou échange sous 5 jours ouvrés.

Modèle de Demande de Retour/Échange

Objet : Demande de retour/échange – Commande #[numéro de commande]

Bonjour l’équipe Maillots de bain femme Soldes,

Je souhaite effectuer un retour/échange pour l’article suivant :

  • Nom du produit : [ex: Maillot de bain bandeau imprimé wax africain]
  • Numéro de commande : [votre numéro]
  • Taille : [taille commandée]
  • Motif : [taille incorrecte, couleur différente, etc.]
  • Option souhaitée : [remboursement/échange pour taille X]

Cordialement,
[Votre nom]
[Votre email]

Remboursements

  • Le remboursement sera effectué dans les 5-7 jours ouvrés après réception et validation de l’article retourné.
  • Le montant sera crédité sur le moyen de paiement original (Visa, MasterCard, JCB ou PayPal).
  • Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Pour les échanges, nous couvrons les frais d’expédition du nouvel article.

Articles Non Éligibles

Conformément aux standards d’hygiène et à la nature de certains produits :

  • Bas de maillot à nouer pour femme (une fois l’emballage ouvert)
  • Maillots de bain sans doublure
  • Articles soldés marqués « promotion finale »
  • Articles personnalisés ou modifiés à la demande du client
  • Accessoires de plage déjà utilisés

Notre Engagement Qualité

Nous sélectionnons chaque maillot avec le même soin que nous apportons à votre satisfaction. Si vous recevez un article endommagé ou présentant un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement à [email protected] avec des photos du problème. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et satisfaisante.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retours, n’hésitez pas à contacter notre service client dédié. Nous sommes là pour vous aider à trouver le maillot de bain qui vous fera briller sur la plage comme dans notre collection !

Avec passion,
L’équipe Maillots de bain femme Soldes
Votre spécialiste des maillots tendance depuis Nantes